Метрика и Вебмастер недоступны: как не потерять заявки и бюджет
С 8 по 11 октября 2026 года у «Яндекса» серьёзный сбой инфраструктуры: личные кабинеты Метрики и Вебмастера недоступны. Разбираем, что это значит для сайта и рекламы и что делать, пока сервисы не восстановили.
Что это значит: - По данным Клерка, в ночь на 8 октября остановлен дата-центр в Сасове, 9 октября вышла из строя часть оборудования в Калуге, в ночь на 11 октября остановили дата-центр во Владимире. - «Яндекс» не называет сроки восстановления. Официальных заявлений о Метрике и Вебмастере нет, но их кабинеты недоступны. - Если Метрика — единственный источник данных о визитах и заявках, вы сейчас не видите конверсии. - Вебмастер не влияет на ранжирование, но без него не проверить индексацию, ошибки и не отправить страницы на переобход. - В Директе под угрозой автостратегии, их обучение, списки аудиторий и отчёты. «Яндекс» официально не объяснил, как Директ работает без Метрики. - Новая редакция пользовательского соглашения «Яндекса» относит атаки БПЛА к форс-мажору, поэтому компенсацию за простой, по тексту источника, требовать не получится.
Что сделать сейчас: - Первые 24 часа: отметьте даты сбоя в отчётах, смотрите в логах заходы YandexBot, не меняйте robots.txt, структуру адресов и карту сайта без нужды. - В Директе: ограничьте недельный бюджет и контролируйте расход каждый день; не меняйте цели и цену конверсии, не запускайте новые автостратегии. При сбое до пары суток автор источника советует ждать, при неделе и дольше — рассмотреть ручное управление. - Первая неделя: подключите резервную аналитику (Google Analytics или Matomo на своём сервере), ведите учёт заявок в CRM, телефонии и мессенджерах, для новых страниц используйте IndexNow. - После восстановления: сверьте данные Метрики с CRM и логами сервера, зафиксируйте разрыв в отчётах, загрузите офлайн-конверсии, чтобы вернуть алгоритму потерянные события.
Частые вопросы Упадёт ли сайт в поиске из-за недоступного Вебмастера? Нет: по данным источника, Вебмастер на ранжирование не влияет, но без него вы можете пропустить собственную техническую ошибку.
Сколько ждать с Директом? Источник советует при сбое до пары суток подождать, при недоступности неделю и дольше — рассмотреть ручное управление.